Häufig gestellte Fragen
Ist das Holzspielzeug schon zusammengebaut?Nein, das WoodHeroes® Holzspielzeug wird in Form von Bausätzen verkauft. Dadurch hat man noch mehr Spaß, da zuerst das Basteln und danach das Spielen kommt. Auf jeder Verpackung ist das Alter abgedruckt, ab wann ein Kind den Bausatz allein, ohne Hilfe eines Erwachsenen, zusammenbauen kann.
Für welches Alter sind die Holzbausätze geeignet?Bei jedem WoodHeroes® Bausatz wird das Alter angegeben, ab dem ein Kind mit dem Bausatz spielen und auch jenes Alter, ab dem das Kind ohne Hilfe eines Erwachsenen das Modell allein aufbauen kann.
Brauche ich für den Zusammenbau Leim?Ja, für einige WoodHeroes® Bausätze ist beim Zusammenbauen Leim notwendig. Dieser ist bei Bausätzen, die in Schachteln verpackt sind, im Lieferumfang enthalten. Sollten sie für Bausätze, die in Kuverts verpackt sind und für die Leim notwendig ist, Leim benötigen, ist dieser im Shop (P2002) erhältlich.
Wie kompliziert ist der Zusammenbau?Bei jedem WoodHeroes® Bausatz wird das Alter angegeben, ab dem ein Kind das Modell ohne Hilfe eines Erwachsenen, allein unter Verwendung der mitgelieferten Bauanleitung, zusammenbauen kann. Außerdem sind die Bauanleitungen online abrufbar.
Wieviel Munition ist dabei?Die Anzahl der mitgelieferten Munition ist in der Beschreibung für jedes WoodHeroes® Produkt angegeben.
Sind die Holzzielscheiben enthalten?Nein, die Holzzielscheiben sind ein gesondert erhältliches WoodHeroes® Produkt (siehe Z0001 bis Z0006).
Aus welchem Holz wird das Spielzeug hergestellt?Alle Holzteile des WoodHeroes® Bausatzes bestehen aus naturbelassenem Holz (Buchen- oder Birkensperrholz) von möglichst lokalen Produzenten und Lieferanten.
Wer und wo wird das Holzspielzeug entwickelt?Die Entwicklung der WoodHeroes® Bausätze erfolgt ausschließlich von dem in Graz (Österreich) ansässigen Entwicklungsteam.
Was ist, wenn etwas bricht?Mit Leim oder Bastelkleber kann man Holz gut reparieren. Wenn das nicht möglich ist, gibt es auch einen WoodHeroes® Ersatzteilservice. Ein Bild des gebrochenen Teils mit Artikelnummer und Adresse an office@woodheroes.at schreiben. Wir versenden dann gerne Ersatzteile.
Gibt es Ersatzteile?Ja, für alle bei WoodHeroes produzierten Produkte sind Ersatzteile erhältlich. Bitte wenden Sie sich über office@woodheroes.at an uns.
Gibt es Lösungen für die Legerätsel?Ja, alle Rätsel haben Lösungen, aber die sind nicht den WoodHeroes® Legerätseln beigelegt. Wir wollen den Rätselspaß den vielen anderen Kunden auch gönnen. Eine gedruckte Lösung würde rasch im Netz auftauchen und den Rätselspaß verderben.
Wie kompliziert ist die Anleitung?WoodHeroes® Anleitungen werden von uns in Schritt-für-Schritt-Darstellung gemacht, das ist im Allgemeinen sehr verständlich.
Wie gut ist die Altersangabe?Wenn WoodHeroes® Anleitungen und Produkte von uns gemacht werden, dann wird von unseren „Testkindern“ probegebaut, und dann wird das Produkt und die Anleitung verbessert. Aus diesem Prozess ergeben sich auch die Altersangaben für „Spielen ab“ und „Bauen ab“. Natürlich gibt es auch viele Kinder, die gerne bauen, und mit ihren Fähigkeiten unsere Altersangaben senken – uns freuen solche Fälle immer wieder.